Création de site Internet
Rencontre des besoins de services et de la réinsertion par l'emploi

MENAGE SERVICE  Services à la personne

Ménage Service intervient dans le champ des services à la personne et de l'insertion par l'activité économique (IAE). L'association aide à faire se rencontrer les besoins de services (ménage, repassage, nettoyage de vitres et assistance à domicile) et les besoins d'exercer une activité professionnelle. Chaque mois, 200 salariées travaillent pour un millier de clients.

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Problématique  Le métier de Ménage Service repose essentiellement sur la mise en relation de personnes (offre / besoin de services). Les employés sont des personnes éloignées du monde du travail pour différentes raisons (sans formation ni qualification, en situation difficile) et en recherche d'emploi. La dimension humaine est donc très importante et elle doit transparaitre dans la communication de l'association.

Solutions  Produire un site Internet qui démontre cette dimension humaine de manière concrète. Pour cela, on trouve dès la page d'accueil et tout au long de la navigation, des témoignages de clients, de salariés, mais aussi de partenaires de Ménage Service qui viennent illustrer les propos tenus. De plus, un espace dédié aux salariés est accessible à chacun d'entre eux de manière nominative, afin de les aider a appréhender un outil et un monde (Internet) habituellement éloigné de leur quotidien (très faible taux d'équipement informatique). Il comporte entre autre une consultation en ligne de l'agenda de travail, l'accès en consultation/rédaction au journal interne ou encore la possibilité de télécharger un livret d'accueil (PDF). Afin de faciliter la prise de décision des clients, un outil de devis en ligne est proposé.

Résultats  Un site conforme aux valeurs de l'association ou tout le monde trouve son compte : www.menage-service.com

Technologies  Architecture LAMP (Linux, Apache, MySql, PHP) + Javascript